Términos del servicio
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Sella. Al crear una cuenta aceptas lo que sigue, así que léelo con calma.
1. Aceptación
Al registrarte y usar Sella confirmas que has leído y aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si creas la cuenta en nombre de un negocio, declaras tener autorización para hacerlo.
2. Qué es Sella
Sella, un producto de wewams, es una plataforma que permite a los negocios crear tarjetas de fidelización digitales en Apple Wallet y Google Wallet, registrar visitas, entregar premios y comunicarse con sus clientes a través del pase.
3. Tu cuenta
- Eres responsable de la información que registras y de mantener tu contraseña segura.
- Eres responsable de la actividad que ocurra bajo tu cuenta y la de tu personal.
- Debes dar datos veraces y mantenerlos actualizados.
4. Uso aceptable
No puedes usar Sella para actividades ilegales, para enviar mensajes no solicitados o engañosos a tus clientes, para suplantar a terceros, ni para intentar vulnerar la seguridad de la plataforma. Puedes comunicarte con tus clientes solo cuando ellos lo hayan consentido.
5. Prueba gratis, planes y pago
- Toda cuenta nueva incluye 15 días de prueba gratis, con todas las funciones y sin tarjeta de crédito.
- Ofrecemos tres planes (Básico, Pro y Empresarial) que se diferencian por sus límites y funciones. Los precios se muestran en la página de planes.
- El cobro se gestiona de forma externa (por transferencia o WhatsApp): eliges tu plan, coordinamos el pago y activamos la suscripción por el período pagado.
- La renovación no es automática: cuando termina el período pagado, la cuenta pasa a estar vencida hasta que se renueve.
6. Qué pasa al terminar la prueba o el período
Si termina la prueba o el período pagado sin renovar, lo que ya tienes activo sigue funcionando para tus clientes (sus tarjetas no dejan de servir), pero no podrás crear ni activar nuevas tarjetas o sucursales hasta renovar. Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras.
7. Los datos de tus clientes
Los datos que recojas de tus clientes son tu responsabilidad: debes tener una base legal para tratarlos e informarles adecuadamente. Sella los procesa por tu cuenta como encargado del tratamiento, según nuestra Política de privacidad.
8. Propiedad intelectual
La plataforma, su código, marca y diseño son de wewams. Tú conservas la propiedad de tus contenidos (logos, textos e imágenes que subas) y nos das permiso para usarlos únicamente para prestarte el servicio (por ejemplo, mostrarlos en las tarjetas de tus clientes).
9. Disponibilidad
Trabajamos para que Sella esté disponible y funcione bien, pero el servicio se ofrece «tal cual». Pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Los pases de wallet dependen además de Apple y Google.
10. Límite de responsabilidad
En la medida que permita la ley, wewams no será responsable de daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los últimos meses.
11. Suspensión y terminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo la plataforma o a terceros, avisando cuando sea posible.
12. Cambios
Podemos actualizar el servicio y estos términos. Si el cambio es importante, lo comunicaremos y actualizaremos la fecha de arriba. Seguir usando Sella después de un cambio implica aceptarlo.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación aplicable en el lugar donde wewams tiene su operación, y cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de esa jurisdicción.
14. Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a hola@wewams.com o por WhatsApp al +1 626 268 5505.